ICS 03.080.01 A 12 GB 中华人民共和国国家标准 GB/T 28927—2012 度假社区服务质量规范 Specification for service quality of resort community 2012-11-20发布 2013-01-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发布 中国国家标准化管理委员会 GB/T 28927—2012 目 次 前言 II 范围 规范性引用文件 2 3 术语和定义 社区区位 道路交通 景观环境… 6 人居设施 休闲项目与服务 生态建设 9 10 文化精神， 11 公共服务 GB/T28927—2012 前言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草。 本标准由全国休闲标准化技术委员会（SAC/TC498）提出并归口。 本标准起草单位：北京同和时代旅游规划设计院 本标准主要起草人：魏小安、付磊、朱莉蓉、胡安明、罗先佳。 GB/T28927—2012 度假社区服务质量规范 1范围 本标准规定了度假社区在建设、管理与服务等方面的基本要求。 本标准适用于具有休闲度假功能的各类社区。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB3095环境空气质量标准 GB3096声环境质量标准 GB3838地表水环境质量标准 GB/T10001.1标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号 GB/T10001.2标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 community 社区 聚居在一定的地域内的相互关联、相互交往的人群形成的具有共同生活特征的相对独立的地域性 社会单元。 3. 2 度假 vacation 离开常住居所、在特定目的地过夜并停留较长时间，以休养身心、享受生活、获得深度体验为主要诉 求或综合其他诉求的生活方式。 3.3 度假社区 resort community 以满足人们的度假生活需求为主要功能，人居设施舒适，活动空间宽松，文化氛围浓郁，景观环境优 美，休闲项目丰富，管理和服务专业化程度高，崇尚人与自然和谐发展，具有一定规模的高品质社区。按 照对特定度假功能的侧重，可分为运动型度假社区、养生型度假社区、文化型度假社区、生态型度假社 区、乡村型度假社区、山地型度假社区、滨水型度假社区、森林型度假社区等类型。 3.4 社区公共设施 public facility of community 为社区居民所共享的道路系统、信息系统、综合管线、环境卫生等设施的总称。 3.5 休闲设施 leisure facility 满足社区居民休闲和外来度假者需求的消费场所和设施。 1 GB/T28927—2012 示例：温泉、高尔夫、游乐场、运动场、露营地、主题俱乐部、养生中心、餐厅、酒店、购物店、歌舞厅、棋牌室。 3.6 道路用地 urban traffic land use 社区内道路、小区路、组团路及非公建配建的居民汽车地面停放场地。 3.7 公共绿地 publicgreen space 满足规定的日照要求，适于设置游想活动设施、供居民共享的集中绿地。 示例：社区内公园、小游园、组团绿地及其他块状带状绿地。 3.8 容积率floorarearatio 每公项社区用地上拥有的各类建筑的建筑面积（m²/hm²），或以总建筑面积（万m²）与社区用地面 积（万m）的比值表示。 注：也称建筑面积毛密度。 3. 9 建筑密度buildingdensity 社区内所有建筑的基底总面积与社区用地面积的比率（%）。 3.10 绿地率greening rate 社区内各类绿地面积的总和占社区用地面积的比率（%）。 示例：公共绿地、宅旁绿地、公共服务设施所属绿地和道路绿地（即道路红线内的绿地），其中包括满足当地植树绿化 覆土要求、方便居民出人的地下或半地下建筑的屋顶绿地，不包括其他屋顶、晒台的人工绿地。 3.11 地面停车率parkingrateontheground 居民汽车的地面停车位数量与居住户数的比率（%）。 3.12 日照间距系数coefficient of the buildings insolate interval 根据日照标准确定的房屋间距与遮挡房屋檐高的比值。 3.13 建筑小品architecturaloddments 既有功能要求，又有点缀、装饰和美化作用，从属于某一建筑空间环境的小体量建筑、游憩观赏设施 和指示性标志物等的统称。 3.14 绿道greenway 沿着河滨、溪谷、树林、山脊线等自然走廊，或是沿着用作游憩活动的废弃铁路线、沟渠、风景道路等 人工走廊所建立的线型开散空间，包括所有可供步行和非机动车使用者进人的自然景观线路和人工景 观线路，是社区连接郊野公园、自然保护区、风景区、历史古迹等生态和文化区域的带状或线型绿地。 4社区区位 4.1社区位置应综合体现地形地貌、地质条件、生态环境、气候气象、社会文化、经济基础等因素的有利 影响，符合科学的风水格局原理，趋利避害，内外和谐，安全稳定。 种（含）以上。 2