ICS03.160 CCSA00 45 广西壮族自治区地方标准 DB45/T2649—2023 群众来访接待业务规范 2023-04-28发布 2023-06-30实施 广西壮族自治区市场监督管理局  发布 DB45/T2649—2023 I目次 前言..................................................................................II 1范围................................................................................1 2规范性引用文件......................................................................1 3术语和定义..........................................................................1 4基本原则............................................................................1 5工作纪律............................................................................2 6登记................................................................................2 7接谈................................................................................3 8受理办理............................................................................3 9特殊情况处理........................................................................7 10督查督办...........................................................................8 11公开和评价.........................................................................8 附录A（资料性）来访接谈相关表格模板.................................................10 附录B（规范性）来访信息录入内容.....................................................18 附录C（资料性）转送告知书模板.......................................................19 附录D（资料性）不予受理告知书模板...................................................22 附录E（资料性）行政处理程序告知书...................................................27 附录F（资料性）信访事项实体性受理告知书模板.........................................28 附录G（资料性）信访事项行政程序处理决定书模板.......................................29 附录H（资料性）信访事项处理的回复模板...............................................30 附录I（资料性）信访事项处理意见书模板...............................................31 附录J（资料性）延期办理告知书模板...................................................32 附录K（资料性）查询码告知书模板.....................................................33 参考文献..............................................................................34