ICS 01.120 A 00 DB 14 山 西 省 地 方 标 准 DB 14/T 2047—2020 政务公开 运行管理规范 2020 - 04 - 15 发布 山西省市场监督管理局 2020 - 06 - 15 实施 发 布 DB 14/T 2047—2020 目  次 前言..................................................................................................................................................................... II 1 范围................................................................................................................................................................. 1 2 规范性引用文件............................................................................................................................................. 1 3 组织机构与职责............................................................................................................................................. 1 4 运行流程......................................................................................................................................................... 1 5 运行机制建设................................................................................................................................................. 1 6 平台管理......................................................................................................................................................... 2 7 评价改进......................................................................................................................................................... 2 附录 A（资料性附录） 政务公开工作流程图............................................................................................... 3 附录 B（资料性附录） 政务信息处理文书格式........................................................................................... 5 参考文献............................................................................................................................................................. 10 I DB 14/T 2047—2020 前  言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由山西省人民政府办公厅提出。 本标准由山西省政务服务标准化技术委员会归口。 本标准起草单位：万柏林区电子政务中心、山西省标准化研究院、万柏林区人民政府办公室、万柏 林区市场监督管理局。 本标准主要起草人：韩宇、郭强强、李莉、段文华、蔡虎、鲁宝栋、侯艳平、白丽萍、赵雯娟、赵 敏、周文娟。 II DB 14/T 2047—2020 政务公开 运行管理规范 1 范围 本标准规定了政务公开的公开主体的组织机构与职责、运行流程、机制建设、平台管理和评价改进 等要求。 本标准适用于各级行政机关。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 DB14/T 2049 政务公开 满意度评价规范 3 3.1 组织机构与职责 组织机构 公开主体应明确负责政务信息公开工作的机构和人员。 3.2 工作职责 承担政务信息公开的机构（人员）的具体职责包括： --认真学习掌握各级政府关于政务公开的有关法律、法规、政策和制度； --按照政务公开工作要求，制定、完善本单位政务信息公开工作机制； --及时公开政务信息； --处理依申请公开政务信息申请； --负责各类政务公开信息的制定、统计、归档、总结和年报编制工作； --做好政务信息公开的宣传工作。 4 4.1 4.2 4.3 5 运行流程 公开主体的组织机构负责对政务公开的信息进行制作、收集、整理和审查。 普通信息由领导审核后向公众公开。重大或紧急信息经领导班子会议审核是否公开。 政务公开工作流程图参见附录 A,政务信息处理文书格式参见附录 B。 运行机制建设 政务公开机制建设应包括但不限于以下机制： 5.1 属性认定 1 DB 14/T 2047—2020 制定政务信息时，应明确公开属性，对确定为不予公开的政务信息应注明理由。 5.2 保密审查 公开主体在公开政务信息前，应当遵循相关法律法规对拟公开的政务信息进行审查。 5.3 主动发布 主动、及时、全面、准确地发布政务信息。公开的政务信息涉及其他部门的，应事先与相关部门 沟通确认，确保公开的信息准确一致。 5.4 政策解读 对涉及群众切身利益、社会关注度高的重要政策文件，应做好解读。 5.5 受理机制 公开主体应设立受理窗口和网上受理平台，统一受理政务信息公开申请。 5.6 舆情处置和回应机制 加强政务舆情监测和收集，及时通过网络平台发布信息、组织专家解读、召开新闻发布会、接受媒 体专访等形式表明立场态度，发出权威声音。 5.7 沟通协调机制 建立由各级相关部门参加的重大政务舆情会商联席会议制度，负责制定重大政务信息公开发布和传 播方案，做好政务信息发布和舆论引导工作。 6 平台管理 6.1 网络平台 公开主体应指定机构（人员）遵循国家相关法律、法规，对负责的场所进行管理。工作内容为： ——负责网络平台的建设、规划、升级，维护软硬件系统； ——负责政务新媒体的日常运行和管理工作； ——负责网络数据安全及数据备份等工作。 6.2 信息场所 ——明确现有的信息公开场所的位置、设施和内容； ——定期对信息场所的设施进行维护和保养； ——负责信息场所的安全； ——及时对拟建设或取消的信息场所向主管部门报备。 7 评价改进 公开主体按照 DB14/T 2049 的规定，定期对政务公开工作进行评价，并依据评价结果改进完善政务 公开工作。 2 DB 14/T 2047—2020 AA 附 录 A （资料性附录） 政务公开工作流程图 主动公开流程图见图A.1，依申请公开流程图见图A.2。 图 A.1 主动公开流程图 3 DB 14/T 2047—2020 图 A.2 依申请公开流程图 4 DB 14/T 2047—2020 BB 附 录 B （资料性附录） 政务信息处理文书格式 表B.1给出了依申请公开信息时填写的申请表。示例1至示例4给出了政务公开工作中涉及到的政务 信息处理文书。 表 B.1 姓 公 民 政务信息公开申请表 名 工作单位 证件名称 证件号码 联系电话 邮政编码 联系地址 申 请 人 信 息 电子邮箱 名 法人及 其他组织 传 称 真 组织机构编号 法人代表 联系人姓名 联系电话 邮政编码 联系地址 电子邮箱 传 真 受理机构名称 所 需 信 息 情 况 所需信息的 内容描述 所需信息的指定提供方式（可选） □ 纸 质 □ 电子邮件 获取信息的方式（可选） □ 邮 寄 □ 电子邮件 □ 传 真 □ 自行领取 本人（单位）承诺：获取政府信息后，不作任何炒作，并不得随意扩大公开范围。 申请日期: 受理日期 存档编号 申请人签名（盖章） ： 受理人签名 受理地点 存档日期 5 DB 14/T 2047—2020 示例 1：政务信息补正申请通知书 政务信息补正申请通知书 （ ）第 号 ： 经查，你（单位）申请获取的信息内容不明确，缺少 的政务信息。请你（单位）在收到本通知之日后， ,本机关难以根据此申请确定具体 个工作日内补正所需申请材料。无正当理由逾期 不补正的，视为放弃申请。 特此通知。 （受理机构印章） 年 6 月 日 DB 14/T 2047—2020 示例 2：政务信息(不存在/不予公开/不予答复)告知书 政务信息(不存在/不予公开/不予答复)告知书 （ ）第 号 ： 本机关于 年 月 日受理了你（单位）提出的政务信息公开申请。经查，你（单位）申请获 取的信息(不存在/属于不予公开范围/属于重复申请)。 特此告知。 （受理机构印章） 年 月 日 7 DB 14/T 2047—2020 示例 3：延期答复告知书 延期答复告知书 （ ）第 号 ： 本机关于 年 月 日受理了你（单位）提出的政务信息公开申请。你（单位）申请获取的政 务信息内容： □ 需有关主管机关进行审查 □ 涉及第三方权益的政务信息，需书面征求第三方意